将近两年，中国城市化进程放缓，房地产数字化转型，智能家居品牌排名，为智能家居在B端市场的渗透带来了千载难逢的机遇，但面对由4.5亿户家庭组成的C端市场，智能家居行业始终作为平平。

为了实现“千亿级”的市场规模，巨大的C端市场是值得争夺的地方。然而，是什么阻碍了智能家居向C终端的渗透中国智能家居产业联盟物联网伙伴计划联盟副主席、杭州福家电器庞大公司总裁认为，智能家居有三种“恐惧心理”：害怕智能家居是不是一个非常关键的会议不是很简单。如何应对这三种不安，反映了智能家居行业存在的问题

“首先，智能家居是一个系统产品。设备间的连接简单，功能分散，缺乏友好的交互终端。因为这个问题，用户会觉得智能家居比较复杂，所以会有不安感；第二个原因是目前智能家居行业缺乏快速响应的服务体系，导致消费者担心智能家居无法修复。”

此外，目前该行业还缺乏落地商业模式，教育用户的体验场所严重不足。有数据显示，目前，工程渠道销售占大型b端的比重为80%，而销售占C端和小型b端零售渠道的比重仅为20%左右。”王建民说，智能家居零售渠道的轻微短缺，“导致用户对智能家居的现状，包括价格，以及能够帮助他们实现的价值感到奇怪。”

“在线、情景和服务”

智能家居商业系统的核心价值

2019年，智能家居C端大战已经打响。目前，包括阿里巴巴、小米、华为在内的各小智能家居平台都在大力布局C端渠道。

但在布局渠道以前，制造商和渠道提供商必须想办法让4.5亿家庭为自己的智能买单

对于这个问题，福家电器给出了答案：构建一个“在线、情景、服务”的智能家居商务系统。其中，“在线”是基于移动互联网时代，用户消费场景已经实现了从线下到线之上的迁移，而智能家居的消费场景也需要适应这一变化，创造产品在线、客户在线、交易在线的消费场景；“情景”是根据用户在家庭之中的情景需求，对智能设备进行集成联动和服务；“客户服务”是指渠道必须具备预售方案设计、销售和调试的能力，安装和售后增值服务，帮助用户解决问题，同时挖掘用户需求，培养“超级用户”。智能家居是一个装置的解决方案。只有建立基于这三个方面的商业模式，才能消除用户的三个不安。

赋能渠道合作伙伴让4.5亿家庭拥抱智能

2016年以后，福家电器以智能面板为主控终端布局智能家居，帮助行业和用户解决全屋智能互动问题。目前，福家已上市涵盖安全性、保健、娱乐等功能的智能面板系列产品100多个，引领行业推出综合屏面板和分布式语音面板，申请相关专利500多项，其中发明专利占三分之一。

福家在专注于智能面板产品线布局的基础之上，为渠道合作伙伴和C端用户提供三种产品组合方案，即智能单品、轻量级场景大包装、全屋智能，满足有所不同类型用户的智能需求。比如，在智能单品方面，2019年，福家智能插座成为天猫爱联盟合作产品，天猫、福家智能插座一套，以100元的价格帮助用户体验智能家居。

渠道方面，福家通过线之上福家商城、线下智能家居生活中心的布局，线之上线之下融合，实现推广排水、体验销售、仓储服务一体化的新o2o零售闭环，打造“轻资产、重体验”的智能家居渠道而小服务”，最终帮助终端用户、运营商、品牌商和服务商共享价值的智能家居已经真正走进千家万户。

据了解，2019年，福家将以“在线、场景、服务”为核心价值，与全国渠道合作伙伴共同开发智能家居C端市场，年之内发展100家智能家居运营商和2000家分销商，从而在全国范围之内急速拓展福家iHouse和阿里云物联网智能家居体验店。

全屋智能峰会向市场释放了一个关键信号：C端市场正在逐步升温，渠道之战已经打响。